Términos y Condiciones

El Servicio es prestado por Suma Logix Technologies S.A.C. (RUC 20616004604), sociedad anónima cerrada constituida bajo las leyes de la República del Perú, con domicilio fiscal en Av. Javier Prado Este 560, Int. 1302, San Isidro, Lima, Perú.

1. Aceptación de los términos

Al contratar o usar la plataforma Sumalogix WMS (en adelante, «el Servicio»), el cliente (en adelante, «el Suscriptor») acepta sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquier punto, no debes usar el Servicio.

Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. Las modificaciones materiales se notificarán al correo registrado del Suscriptor con al menos 30 días calendario de anticipación a su entrada en vigor.

2. Descripción del Servicio

Sumalogix WMS es un sistema de gestión de almacenes (Warehouse Management System) provisto en modalidad Software como Servicio (SaaS). Incluye módulos de recepción, inventario, picking, despacho, conteos físicos, facturación 3PL y portal de clientes, según el plan contratado.

El detalle exacto del alcance, módulos habilitados y precio se establece en la Orden de Servicio firmada al momento del aprovisionamiento del tenant.

3. Cuenta y credenciales

• El Suscriptor es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Cualquier acción realizada con las credenciales del Suscriptor se considera realizada por él.
• Sumalogix puede suspender accesos ante sospecha razonable de uso indebido sin previo aviso.

4. Uso aceptable

El Suscriptor se compromete a NO utilizar el Servicio para:

• Almacenar o transmitir contenido ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier intento de copiar el código del Servicio.
• Sobrepasar deliberadamente los límites técnicos del plan contratado (rate limits, almacenamiento, etc.).
• Comercializar el acceso al Servicio a terceros sin autorización escrita de Sumalogix.

5. Precios y facturación

Los precios del Servicio se publican en la sección de Planes de nuestro sitio web y pueden actualizarse con notificación previa de 60 días calendario. El precio acordado al momento del contrato permanece vigente por el período facturado.

La facturación es mensual, en USD, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Los pagos en mora generan un recargo del 2% mensual sobre el saldo pendiente y pueden derivar en la suspensión del Servicio tras 30 días calendario de atraso.

Los precios publicados no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) ni otros tributos que resulten aplicables, los cuales se añadirán a la factura según corresponda conforme a la legislación peruana vigente.

6. Propiedad intelectual

El código fuente, la marca Sumalogix, los diseños, la documentación y cualquier elemento del Servicio son propiedad exclusiva de Suma Logix Technologies S.A.C. El Suscriptor recibe únicamente una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, durante la vigencia de la suscripción.

Los datos cargados por el Suscriptor (productos, stock, clientes, etc.) son propiedad exclusiva del Suscriptor y pueden exportarse en cualquier momento.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información comercial o técnica intercambiada en el marco del contrato. Esta obligación persiste durante 3 años después de finalizar la relación.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Suscriptor incorpore al Servicio se rige por la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS). El Suscriptor es el responsable del tratamiento y titular de los bancos de datos; Suma Logix Technologies S.A.C. actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos únicamente bajo las instrucciones del Suscriptor y para la prestación del Servicio.

El Servicio se aloja en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) en la región us-east-1 (Estados Unidos), lo que implica una transferencia internacional de datos. Sumalogix adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y notificará al Suscriptor cualquier brecha de seguridad que afecte sus datos dentro de las 72 horas de detectada.

El Suscriptor y los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de supresión y portabilidad (ARCO+SO). El detalle completo del tratamiento consta en nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se entrega «tal cual». Sumalogix no garantiza disponibilidad ininterrumpida fuera de los compromisos establecidos en el SLA de Soporte.

La responsabilidad total de Sumalogix frente al Suscriptor por cualquier causa está limitada al monto pagado por el Suscriptor durante los 12 meses previos al evento. Sumalogix no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos. Esta limitación no aplica en casos de dolo, culpa inexcusable o incumplimiento de las obligaciones de protección de datos personales.

10. Cancelación y baja

El Suscriptor puede cancelar la suscripción en cualquier momento notificándolo por escrito con 30 días calendario de anticipación. Los datos del Suscriptor permanecen disponibles para exportación durante 90 días calendario después de la baja; pasado ese período son eliminados de forma irreversible.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes intentarán primero una solución directa y de buena fe dentro de un plazo de 15 días calendario.

De no alcanzarse un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Lima (Cercado), renunciando el Suscriptor a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos a info@sumalogix.com o mediante el botón de WhatsApp al pie de esta página.